Visão geral
A Cecilio Books LLC (“nós”, “nosso”) respeita sua privacidade. Esta política explica quais informações coletamos quando você usa este site (ceciliobooks.com) ou nos contata sobre serviços de bookkeeping, como usamos essas informações e quais opções você tem. Atendemos pequenos negócios nos Estados Unidos, e esta política segue a lei de privacidade dos EUA, incluindo a California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Informações que coletamos
Coletamos estas categorias de informações pessoais:
- Identificadores. Quando você usa um formulário deste site (o pedido de orçamento, o formulário de contato, o formulário de agendamento ou o de parceiros), recebemos seu email e o que você escolher digitar, como seu nome e sua empresa. No formulário de agendamento, você também pode informar os emails de pessoas que convida para uma chamada no Google Meet: guardamos esses emails com o seu agendamento, enviamos a cada convidado o convite e qualquer mudança ou cancelamento da conversa, nunca os enviamos ao Google Ads, à Meta nem a nenhum serviço de análise, e os apagamos junto com o seu agendamento quando você pede a exclusão das suas informações.
- Sua mensagem. A mensagem e os detalhes do seu negócio que você escolhe compartilhar para que possamos ajudar, informação comercial.
- Atividade de internet e do dispositivo. A cada envio, e enquanto você navega, recebemos informações técnicas e de uso sobre o seu dispositivo e a sua visita, para dar contexto ao seu pedido e prevenir spam e abuso. Medimos o uso do site apenas de forma agregada (veja “Cookies” e “Análise” abaixo).
Não coletamos dados de pagamento ou documentos financeiros através deste site.
Como usamos suas informações
Usamos o que você nos envia para:
- Responder sua mensagem, normalmente em até 24 horas.
- Preparar seu orçamento e continuar a conversa que você iniciou.
- Manter o site seguro e prevenir spam e abuso.
Não enviamos emails de marketing nem newsletters.
Nosso sistema seguro de orçamentos
Este site não tem banco de dados próprio; os cookies e o armazenamento do navegador descritos em “Cookies” ficam no seu navegador. Quando você envia um formulário, seus dados e os sinais técnicos acima são enviados ao nosso próprio sistema seguro de orçamentos (secure.ceciliobooks.com), onde a Debora prepara seu orçamento à mão. Esse sistema tem sua própria política de privacidade.
Provedores de serviço
Usamos estes provedores para operar este site. Cada um tem sua própria política de privacidade:
- Cloudflare: hospedagem, DNS e entrega edge (política de privacidade).
- Google Analytics 4: análise agregada de uso do site, medida de forma primária (first-party) e no servidor (veja “Análise” abaixo) (política de privacidade · como o Google usa esses dados).
- Google Ads: publicidade e sua medição (política de privacidade).
- Meta: publicidade e sua medição (política de privacidade).
- Google Agenda e Google Meet: para registrar na nossa agenda a conversa que você agenda e para fazer a videochamada. O Google recebe o nome, o email, o telefone, a nota e os emails dos convidados que você informa no formulário de agendamento (política de privacidade).
Cookies
Usamos um pequeno número de cookies primários (first-party) para medir o site e apoiar a publicidade. Os scripts deste site os definem no seu navegador, sob ceciliobooks.com. Quando o site envia uma medição de análise, nosso próprio servidor renova três deles, se o seu navegador os tiver (_cb_cid, cb_click_ids e cb_internal):
| Cookie | Finalidade | Tipo e duração |
|---|---|---|
| _cb_cid | Conta uma visita repetida como o mesmo visitante (nosso ID de visitante de análise) | Primário · até 2 anos |
| cb_click_ids | Guarda o ID do clique no anúncio que trouxe você aqui, para medir qual anúncio levou a um pedido | Primário · até 90 dias |
| cb_internal | Marca os próprios dispositivos da empresa, para que as visitas deles fiquem fora da medição | Primário · até 2 anos |
| _fbp | Medição de publicidade da Meta: identifica este navegador | Primário · até 90 dias |
| _fbc | Medição de publicidade da Meta: registra o clique no anúncio da Meta que trouxe você aqui | Primário · até 90 dias |
| _cb_ses | Agrupa as visualizações de página de uma visita em uma sessão, para análise | Primário · até 2 anos |
A camada de publicidade é ativa por padrão (veja “Publicidade” e “Suas opções”); quando está ativa, o Google e a Meta também definem seus próprios cookies de publicidade a partir dos domínios deles. Este site também guarda quatro itens no armazenamento do seu navegador. Se você recusar com “Suas escolhas de privacidade”, essa escolha (cb_ad_optout) fica guardada no local storage deste navegador. Quando um link com etiquetas de campanha traz você até aqui, essas etiquetas (cb_landing_utms) ficam no session storage até você fechar a aba; elas não guardam nenhum ID de clique no anúncio. A calculadora de preços guarda os valores dela no session storage (cbooks:calculator-snapshot) a partir do momento em que a página de preços abre, para a página mostrar sua estimativa. Se depois você enviar o pedido de orçamento na mesma aba, esses valores vão junto com ele; os outros formulários não os enviam. Quando você muda a calculadora, a estimativa mensal que ela mostra é enviada à nossa análise, a menos que o seu navegador envie um sinal GPC (veja “Suas opções”). O formulário de agendamento guarda o que você digita nele (nome, email, telefone, nota) e a sua escolha entre Google Meet e ligação no session storage (cbooks:booker-draft), para que recarregar a página não apague esses dados; eles são removidos quando o seu agendamento é confirmado ou quando você fecha a aba.
Análise
Medimos como os visitantes usam este site para poder melhorá-lo. Essa análise é primária (first-party) e agregada: mostra quantas pessoas visitam, quais páginas leem e qual idioma usam, não quem você é. O Google Analytics 4 é processado no servidor, sob o nosso próprio domínio (ceciliobooks.com): um pequeno script primário envia a medição ao nosso próprio servidor, que a encaminha ao Google, não um script do Google no seu navegador. (Antes essa medição funcionava através do Cloudflare Zaraz, hoje desativado.) Não construímos um perfil sobre você e nunca enviamos seu email nem qualquer mensagem que você escreva a um serviço de análise.
Publicidade
Anunciamos este serviço no Google Ads e na Meta. Essas plataformas definem cookies e recebem parte das suas informações de dispositivo e de uso para exibirmos anúncios relevantes e medi-los, o que a lei de privacidade dos EUA trata como “compartilhamento” para publicidade comportamental cross-context. Esse compartilhamento está ativo e ligado por padrão. Quando você envia um formulário, os identificadores que você digita (seu email, nome, telefone e o estado do seu negócio e, para clientes, cidade e código postal) também podem ser compartilhados com o Google Ads e a Meta em forma de hash, para medir e correlacionar essas conversões e para formar públicos de anúncios de pessoas como você, sob as mesmas opções de recusa e GPC abaixo. Um clique em um link de contato (telefone, email ou WhatsApp) é registrado com as mesmas informações de dispositivo e de conexão de um envio de formulário, guardado por 90 dias e compartilhado com o Google Ads e a Meta como um evento de contato, sob os mesmos controles “Suas escolhas de privacidade” e GPC abaixo; uma mensagem enviada pelo formulário de contato é medida como um novo cliente em potencial da mesma forma. Não vendemos suas informações pessoais. Você pode recusar esse compartilhamento a qualquer momento (veja “Suas opções”).
Suas opções
- Suas escolhas de privacidade. O rodapé de cada página tem um controle “Suas escolhas de privacidade”, com o ícone de recusa. Ele abre um painel onde você pode recusar a medição e o compartilhamento para publicidade; sua escolha fica guardada neste navegador. Nossa análise continua após essa escolha; só o GPC (abaixo) a interrompe.
- Global Privacy Control (GPC). Se o seu navegador ou uma extensão envia um sinal GPC, nós o tratamos como uma recusa automática e total da análise e da publicidade: nosso script no seu navegador não envia nenhuma medição de análise nem carrega código de publicidade do Google ou da Meta, e não compartilhamos suas informações para publicidade. Algumas requisições ainda saem do seu navegador. Cada página carrega nosso script a partir do nosso próprio servidor; como qualquer requisição na web, ela leva seu endereço IP, dados básicos do navegador e os cookies que este site já tenha definido, mas nenhuma medição. Quando você usa um link de contato ou um botão de copiar, ou envia um formulário, ainda recebemos as informações do dispositivo e da visita descritas em “Informações que coletamos”. Também recebemos seu endereço IP, seu provedor de internet e uma localização aproximada a partir do seu endereço IP (cidade, região, código postal, coordenadas no mapa e fuso horário). O site não acrescenta nenhum ID de publicidade nem o ID de visitante de análise a essas requisições; os endereços das páginas são enviados como estão, com as etiquetas que tiverem. Nosso suporte a esse sinal está publicado em /.well-known/gpc.json.
- Os controles de cookies do seu navegador. Os cookies deste site seguem suas escolhas. Após uma recusa de publicidade, o site remove cb_click_ids, _fbp e _fbc imediatamente e não os define novamente; _cb_cid e _cb_ses ficam e são renovados, porque a análise continua. Com o GPC, o site remove os mesmos três cookies e não define nem renova _cb_cid e _cb_ses; se já existiam, eles ficam até expirarem ou até você limpá-los. O cookie cb_internal só é definido quando uma página abre pelo link de marcação interna da empresa, feito para os próprios dispositivos dela, com qualquer escolha; como o _cb_cid, ele é renovado após uma recusa de publicidade, mas não com o GPC. Limpar os cookies deste site apaga todos eles; o site os define novamente na sua próxima visita, conforme suas escolhas permitirem. Bloqueá-los impede o site de defini-los. Os cookies do Google e da Meta nos domínios deles estão fora do nosso alcance.
- Por email. Para recusar o compartilhamento, ou para fazer qualquer pedido abaixo, escreva para debora@ceciliobooks.com.
Retenção de dados
Mantemos as informações que você compartilha conosco enquanto nossa relação de negócios estiver ativa, e por um período razoável depois para cumprir requisitos legais, contábeis ou de relatório. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode nos pedir para:
- Informar quais informações pessoais temos sobre você, e fornecer uma cópia.
- Corrigir informações que estejam erradas.
- Excluir suas informações.
- Recusar o compartilhamento das suas informações para publicidade.
Oferecemos essas opções a todos os visitantes, e não tratamos você de forma diferente por usá-las. Para fazer um pedido, escreva para debora@ceciliobooks.com. Vamos responder em até 30 dias.
Crianças
Este site não é direcionado a menores de 13 anos, e não coletamos informações deles intencionalmente.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data de “Última atualização” no topo reflete a alteração mais recente. Mudanças significativas serão destacadas nesta página.
Contato
Dúvidas sobre esta política, ou um pedido de privacidade? Escreva para debora@ceciliobooks.com, ou envie correspondência para Cecilio Books LLC, c/o Northwest Registered Agent Service Inc, 82 Wendell Ave, Ste 100, Pittsfield, MA 01201, USA.