Partenza
A Partenza traduz documentos americanos (certidões de nascimento, casamento e óbito) para o italiano e formata cada um exatamente como exige o consulado italiano que vai recebê-lo. Os clientes dela buscam a cidadania italiana por descendência, em que um único documento recusado pode atrasar todo o processo por meses. A precisão é o produto inteiro.
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- Foco
- Local
- Equipe
- Cliente desde
- Serviços
O desafio
A Partenza é tocada por uma pessoa só, o fundador Rafael Cecilio, e cada hora que ele dedica é uma escolha. Tempo em uma planilha é tempo que não vai para os documentos de um cliente, e tradução não fica mais rápida quando você apressa. Para a maioria dos donos novos, os livros são a primeira coisa a atrasar: os recibos se acumulam, o saldo do banco e os registros deixam de coincidir, e quando os impostos chegam já virou um projeto de limpeza. O Rafael não queria começar por aí. Ele queria os números nas mãos de outra pessoa desde a primeira transação, para nunca ter que escolher entre atender um cliente e organizar os próprios livros.
O que eu fiz
Montei os livros dele antes de fechar o primeiro mês: as contas certas, conectadas ao banco, organizadas para que cada dólar tenha onde cair. A partir daí assumi o trabalho mensal: fazer cada conta coincidir com o banco, separar receitas e despesas e deixar tudo pronto para a temporada de impostos. O Rafael não envia nada, não corre atrás de nada e não guarda nada numa gaveta para resolver depois. Ele vê números claros; eu cuido do que está por trás.
O resultado
Todo mês, os livros ficam fechados e em dia. O Rafael não gasta tempo com eles, o que significa mais tempo para os documentos que os clientes dele estão esperando. E quando ele precisa decidir se pode aceitar mais trabalho, quanto um mês fraco custou, se o negócio aguenta uma nova despesa: os números já estão ali, exatos e atualizados. Não há correria nem surpresa no fim do ano.
Prefiro gastar meu tempo com clientes do que com planilhas. Com a Cecilio Books cuidando dos livros, sempre tenho números claros na hora de decidir.
