Resumen
Cecilio Books LLC (“nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando usa este sitio (ceciliobooks.com) o nos contacta sobre servicios de bookkeeping, cómo la usamos y las opciones que tiene. Atendemos a pequeños negocios en Estados Unidos, y esta política sigue la ley de privacidad de EE. UU., incluida la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).
Información que recopilamos
Recopilamos estas categorías de información personal:
- Identificadores. Cuando usa un formulario de este sitio (la solicitud de cotización, el formulario de contacto, el formulario de agenda o el de socios), recibimos su email y lo que decida escribir, como su nombre y su empresa. En el formulario de agenda, también puede dar los emails de personas que invita a una videollamada de Google Meet: guardamos esos emails con su cita, enviamos a cada invitado la invitación y cualquier cambio o cancelación de la llamada, nunca los enviamos a Google Ads, a Meta ni a ningún servicio de análisis, y los borramos junto con su cita cuando usted pide que borremos su información.
- Su consulta. El mensaje y los detalles de su negocio que decide compartir para que podamos ayudar, información comercial.
- Actividad de internet y del dispositivo. Con cada envío, y mientras navega, recibimos información técnica y de uso sobre su dispositivo y su visita, para dar contexto a su solicitud y prevenir spam y abuso. Medimos el uso del sitio solo de forma agregada (vea “Cookies” y “Analítica” abajo).
No recopilamos información de pago ni documentos financieros a través de este sitio.
Cómo usamos su información
Usamos lo que usted nos envía para:
- Responder a su consulta, normalmente en menos de 24 horas.
- Preparar su cotización y continuar la conversación que usted inició.
- Mantener el sitio seguro y prevenir spam y abuso.
No enviamos emails de marketing ni boletines.
Nuestro sistema seguro de cotizaciones
Este sitio no tiene una base de datos propia; las cookies y el almacenamiento del navegador descritos en “Cookies” se guardan en su navegador. Cuando usted envía un formulario, sus datos y las señales técnicas anteriores se envían a nuestro propio sistema seguro de cotizaciones (secure.ceciliobooks.com), donde Debora prepara su cotización a mano. Ese sistema tiene su propia política de privacidad.
Proveedores de servicio
Usamos estos proveedores para operar este sitio. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Cloudflare: alojamiento, DNS y entrega edge (política de privacidad).
- Google Analytics 4: analítica agregada de uso del sitio, medida de origen (first-party) y en el servidor (vea “Analítica” abajo) (política de privacidad · cómo usa Google estos datos).
- Google Ads: publicidad y su medición (política de privacidad).
- Meta: publicidad y su medición (política de privacidad).
- Google Calendar y Google Meet: para registrar en nuestro calendario la llamada que usted agenda y para hacer la videollamada. Google recibe el nombre, el email, el teléfono, la nota y los emails de los invitados que usted da en el formulario de agenda (política de privacidad).
Cookies
Usamos un pequeño número de cookies de origen (first-party) para medir el sitio y apoyar la publicidad. Los scripts de este sitio las colocan en su navegador, bajo ceciliobooks.com. Cuando el sitio envía una medición de analítica, nuestro propio servidor renueva tres de ellas, si su navegador las tiene (_cb_cid, cb_click_ids y cb_internal):
| Cookie | Finalidad | Tipo y duración |
|---|---|---|
| _cb_cid | Cuenta una visita repetida como el mismo visitante (nuestro ID de visitante de analítica) | De origen · hasta 2 años |
| cb_click_ids | Guarda el ID del clic en el anuncio que lo trajo aquí, para medir qué anuncio llevó a una solicitud | De origen · hasta 90 días |
| cb_internal | Marca los propios dispositivos de la empresa, para que sus visitas queden fuera de la medición | De origen · hasta 2 años |
| _fbp | Medición de publicidad de Meta: identifica este navegador | De origen · hasta 90 días |
| _fbc | Medición de publicidad de Meta: registra el clic en el anuncio de Meta que lo trajo aquí | De origen · hasta 90 días |
| _cb_ses | Agrupa las páginas vistas de una visita en una sesión, para la analítica | De origen · hasta 2 años |
La capa de publicidad está activa por defecto (vea “Publicidad” y “Sus opciones”); cuando está activa, Google y Meta también colocan sus propias cookies de publicidad desde sus dominios. Este sitio también guarda cuatro elementos en el almacenamiento de su navegador. Si usted se excluye con “Sus opciones de privacidad”, esa elección (cb_ad_optout) queda guardada en el local storage de este navegador. Cuando un enlace con etiquetas de campaña lo trae aquí, esas etiquetas (cb_landing_utms) quedan en el session storage hasta que cierre la pestaña; no guardan ningún ID de clic en el anuncio. La calculadora de precios guarda sus cifras en el session storage (cbooks:calculator-snapshot) desde que se abre la página de precios, para que la página muestre su estimado. Si después envía la solicitud de cotización en la misma pestaña, esas cifras van con ella; los demás formularios no las envían. Cuando usted cambia la calculadora, el estimado mensual que muestra se envía a nuestra analítica, a menos que su navegador envíe una señal GPC (vea “Sus opciones”). El formulario de agenda guarda lo que usted escribe en él (nombre, email, teléfono, nota) y su elección entre Google Meet y llamada telefónica en el session storage (cbooks:booker-draft), para que recargar la página no los borre; se eliminan cuando su llamada queda agendada o cuando cierra la pestaña.
Analítica
Medimos cómo usan este sitio los visitantes para poder mejorarlo. Esta analítica es de origen (first-party) y agregada: nos dice cuántas personas visitan, qué páginas leen y qué idioma usan, no quién es usted. Google Analytics 4 se procesa en el servidor, bajo nuestro propio dominio (ceciliobooks.com): un pequeño script de origen envía la medición a nuestro propio servidor, que la reenvía a Google, no un script de Google en su navegador. (Antes esta medición funcionaba a través de Cloudflare Zaraz, hoy retirado.) No creamos un perfil sobre usted y nunca enviamos su email ni ningún mensaje que escriba a un servicio de analítica.
Publicidad
Anunciamos este servicio a través de Google Ads y Meta. Esas plataformas colocan cookies y reciben parte de su información de dispositivo y de uso para mostrarle anuncios relevantes y medirlos, lo que la ley de privacidad de EE. UU. trata como “compartir” para publicidad conductual cross-context. Ese compartir está activo y encendido por defecto. Cuando usted envía un formulario, los identificadores que escribe (su email, nombre, teléfono y el estado de su negocio y, para clientes, ciudad y código postal) también pueden compartirse con Google Ads y Meta en forma de hash, para medir y correlacionar esas conversiones y para formar públicos publicitarios de personas como usted, bajo las mismas opciones de exclusión y GPC de abajo. Un clic en un enlace de contacto (teléfono, email o WhatsApp) se registra con la misma información de dispositivo y de conexión que un envío de formulario, se guarda 90 días y se comparte con Google Ads y Meta como un evento de contacto, bajo los mismos controles “Sus opciones de privacidad” y GPC de abajo; un mensaje enviado por el formulario de contacto se mide como un nuevo cliente potencial de la misma manera. No vendemos su información personal. Puede oponerse a ese compartir en cualquier momento (vea “Sus opciones”).
Sus opciones
- Sus opciones de privacidad. El pie de cada página tiene un control “Sus opciones de privacidad”, con el ícono de exclusión. Abre un panel donde puede excluirse de la medición y del compartir para publicidad; su elección queda guardada en este navegador. Nuestra analítica continúa después de esta elección; solo GPC (abajo) la detiene.
- Global Privacy Control (GPC). Si su navegador o una extensión envía una señal GPC, la tratamos como una exclusión automática y total de la analítica y la publicidad: nuestro script en su navegador no envía ninguna medición de analítica ni carga código de publicidad de Google o Meta, y no compartimos su información para publicidad. Algunas solicitudes aún salen de su navegador. Cada página carga nuestro script desde nuestro propio servidor; como cualquier solicitud web, lleva su dirección IP, datos básicos del navegador y las cookies que este sitio ya haya colocado, pero ninguna medición. Cuando usa un enlace de contacto o un botón de copiar, o envía un formulario, aún recibimos la información del dispositivo y de la visita descrita en “Información que recopilamos”. También recibimos su dirección IP, su proveedor de internet y una ubicación aproximada a partir de su dirección IP (ciudad, región, código postal, coordenadas en el mapa y zona horaria). El sitio no agrega ningún ID de publicidad ni el ID de visitante de analítica a esas solicitudes; las direcciones de las páginas se envían tal como están, con las etiquetas que tengan. Nuestro soporte para esta señal está publicado en /.well-known/gpc.json.
- Los controles de cookies de su navegador. Las cookies de este sitio siguen sus elecciones. Después de una exclusión de publicidad, el sitio borra cb_click_ids, _fbp y _fbc de inmediato y no las vuelve a colocar; _cb_cid y _cb_ses se quedan y se renuevan, porque la analítica continúa. Con GPC, el sitio borra las mismas tres cookies y no coloca ni renueva _cb_cid ni _cb_ses; si ya existían, se quedan hasta que venzan o hasta que usted las borre. La cookie cb_internal solo se coloca cuando una página se abre desde el enlace de marca interna de la empresa, pensado para sus propios dispositivos, con cualquier elección; como _cb_cid, se renueva después de una exclusión de publicidad, pero no con GPC. Borrar las cookies de este sitio las elimina todas; el sitio las vuelve a colocar en su próxima visita, según lo que permitan sus elecciones. Bloquearlas impide que el sitio las coloque. Las cookies de Google y Meta en sus propios dominios están fuera de nuestro alcance.
- Por email. Para excluirse del compartir, o para hacer cualquier solicitud de abajo, escriba a debora@ceciliobooks.com.
Retención de datos
Conservamos la información que comparte con nosotros mientras nuestra relación de negocio esté activa, y por un período razonable después para cumplir requisitos legales, contables o de reporte. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
Sus derechos
Puede pedirnos que:
- Le digamos qué información personal tenemos sobre usted, y le demos una copia.
- Corrijamos información que esté incorrecta.
- Eliminemos su información.
- Lo excluyamos de compartir su información para publicidad.
Ofrecemos estas opciones a todos los visitantes, y no lo trataremos de forma diferente por usarlas. Para hacer una solicitud, escriba a debora@ceciliobooks.com. Responderemos en 30 días.
Niños
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos información de ellos a sabiendas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” arriba refleja el cambio más reciente. Los cambios significativos serán destacados en esta página.
Contacto
¿Preguntas sobre esta política, o una solicitud de privacidad? Escriba a debora@ceciliobooks.com, o envíe correspondencia a Cecilio Books LLC, c/o Northwest Registered Agent Service Inc, 82 Wendell Ave, Ste 100, Pittsfield, MA 01201, USA.